カウンセリングに満足できませんでした。

カウンセリング内容にご満足いただけなかった場合は、カウンセリング代金は全額返金させていただきます。カウンセリング終了後、24時間以内に、サイト内の返金フォームよりお申込みください。 ※返金受付は、カウンセラー問わず、累計3回まで...続きを読む

3回返金申込みをしましたが、再度カウンセリングの申し込みはできますか？

3回返金処理をされたお客様は、今後当サイトでの申し込みはできませんので、ご了承ください。

知らない番号からの電話を取りたくないのですが、カウンセラーさんの電話番号を事前に教えてもらうことはできますか？

予約お申込み後に届く、担当カウンセラーから返信メールに、カウンセラーの電話番号が記載されております。

カウンセラーからかかってきた電話を、取り損ねてしまった場合はどうすればいいですか？

担当カウンセラーから、再度お電話させていただきますので、いったん電話を切った状態でお待ちください。やむを得ない状況で、再度の電話も取り損ねてしまった場合は、お手数ですがお客様より担当カウンセラーへお電話ください。 その後のカウン...続きを読む

約束の時間になっても、カウンセラーから電話がかかってきません。

予約時にご入力いただいた電話番号が間違っていないかご確認ください。（予約完了後の自動返信メールにて入力内容が確認できます）もし登録した電話番号が間違っていた場合は、お手数ですが、返信メールに記載された担当カウンセラーの電話番号へお...続きを読む

カウンセリングが始まってから時間を延長できますか？

延長はできません。お手数ですが、カウンセラーに延長したい旨をお伝えいただき、再度サイトより申込みください。ただし、他の予約状況によってご希望に対応できない場合もありますので、予めご了承ください。 始めから設定時間より長くなると思...続きを読む

対面カウンセリングで、自宅に来てもらえることはできますか？

自宅や、お客様指定の場所への出張はできません。カウンセラー指定の場所へお越しいただくことになります。カウンセラーの指定場所につきましては、カウンセラーへ直接お問い合わせください。

一度お願いしたカウンセラーさんへ、2回目以降は直接申込みしてもいいですか？

直接申込みはできません。再度サイトより予約申し込みをお願いいたします。

相談内容をカウンセラーさん以外の人に知られたくありません。

お客様からお預かりした個人情報は徹底管理されております。お客様のいかなる情報は他業者及び第三者へ漏洩を行っておりませんのでご安心下さい。また、当サイトでは登録カウンセラーと『秘密保持契約』を結んでおり、事前にセキュリティに関する研...続きを読む

セミナーとはどのようなものですか？

開催できるセミナーはカウンセラーによって異なります。また料金の支払い方法もセミナーによって異なりますので、「セミナー情報」にてご確認ください。